Bar Pasticceria - Pescara, PE

Letizia Lamonaca “Letizia Medoro”

La mia esperienza con la pasticceria emozioni Italiane è stata decisamente pessima. Avevo ordinato una torta speciale per il mio 30esimo compleanno, inviando loro una foto tramite WhatsApp per mostrare esattamente come desideravo che fosse decorata. Mi hanno rassicurato che la torta avrebbe avuto gli stessi ornamenti e decorazioni richiesti.

La sera della festa, di sabato sera con invitati al ristorante che attendevano, pochi minuti prima del ritiro, mi hanno inviato una foto della torta. Con grande disappunto, ho scoperto che non era affatto come l'avevo richiesta. La torta era ornata con scadenti granelli colorati che si trovano al supermercato, completamente diverse dalle decorazioni eleganti che avevo indicato. Ma la cosa peggiore è stata la scritta "Bride to be" sulla torta, completamente fuori luogo per un compleanno di 30 anni!!!!!!!!!

La scritta stessa era tremolante e fatta con cioccolato bianco su un biscotto a forma di stella malconcia dove la rifinitura color oro non si sa se era una sbavatura,pura astrazione o problemi di vista da chi l’ha decorata ( precisazione nella foto da me inviata non c’era nessun biscotto a forma di stella ) un chiaro segno della scarsa abilità creativa della pasticceria. La qualità del lavoro era davvero deludente.

Ma quello che ha davvero peggiorato l'esperienza è stata l'arroganza e la maleducazione della persona che mi ha risposto su WhatsApp. Non solo avevano commesso un grave errore con la torta, ma si sono dimostrati estremamente poco professionali e scortesi nelle risposte.

In conclusione, la torta non l'ho ritirata e mi hanno rovinato la festa dei miei 30 anni, costringendomi a festeggiare senza torta, visto che non dovevo sposarmi !!!!!!

Non posso raccomandare questa pasticceria a nessuno e sconsiglio vivamente di fare affidamento su di loro per eventi importanti. La loro incompetenza e mancanza di rispetto per il cliente sono inaccettabili.

in RISPOSTA alla proprietario Emozioni Italiane:
Salve Emozioni Italiane,

Vorrei chiarire che il mio profilo è autentico e ciò che ho descritto nella mia recensione è assolutamente vero. L'accaduto a cui mi riferisco è avvenuto nel 2022. Ho scelto di non pubblicare subito la mia esperienza, ma ogni anno, con l'avvicinarsi del mio compleanno, questo episodio mi è sempre tornato in mente. Quest'anno, ho deciso di condividere la mia esperienza, positiva o negativa che sia, poiché è mio diritto farlo.

Mi dispiace notare che il vostro modo di rispondere rimane sempre scontroso e fuori luogo, proprio come lo è stata la mia torta dei 30 anni "Bride to Be". Lei afferma che i fatti non sono andati come ho descritto. Le chiedo allora di spiegarmi come sono andati, se ritiene che mi sia sfuggito qualcosa. Non posso pubblicare le chat per motivi di privacy, ma posso condividere una pezzo di foto della torta che avevo richiesto, per essere più chiara nella mia descrizione.

Cordialmente.

mary di giacinto

Ero entrata per i macaron ma poi la bravissima ragazza che lavora li appena ha sentito che ero di Messina ha assolutamente voluto farmi assaggiare la loro granita siciliana.. All inizio ero titubante ma vi assicuro che è buonissima io ho assaggiato quella mandorla e pistacchio... Poi l educazione, la gentilezza, la dedizione. Veramente un posto magnifico. Se andate a Pescara vi consiglio assolutamente di andare.

Lara Samaha

Ho appena fatto colazione qui in corso Emanuele. Ho assaggiato dei dolcini squisiti, accontenta tantissimo gusti. Davvero buoni. Senza prezzo la gentilezza è il sorriso spontaneo di Francesca. Veramente in gamba. Bellissima l’iniziativa di quartiere. Chiedilo anche tu in cassa. Super consigliato!

Lorenzo Verrocchio

Mi sono trovato in questo bar lunedì pomeriggio a Pescara, conosco bene la zona ma non mi sono mai fermato per una pausa qui. Ho semplicemente chiesto un The freddo e una coca cola 0...partiamo con il fatto che subito non c'è la Coca 0 perché finita, iniziamo male. Arrivano le bevande, quindi un The al limone e la coca cola normale...arrivate entrambe le bevande a temperatura ambiente con vicino il bicchiere con il ghiaccio, essendo che faccio il vostro stesso lavoro le bevande vanno servite sempre fredde, soprattutto se sono appunto tipiche per l'estate e di conseguenza rinfrescanti, accompagnate da degli stuzzichini mai richiesti, soprattutto alle 4 di pomeriggio, ma che comunque abbiamo apprezzato anche se i paninetti erano alquanto duri e le patatine molli. Tempo 15 minuti vado a pagare il tutto per la modica cifra di 8€...si una coca cola e un the a temperatura ambiente appena cacciati dalla confezione e degli stuzzichini di recupero mai richiesti per ben 8€, aperitivo all'autogrill più economico. Tutto alquanto rivedibile, prima ed ultima volta.

Anselmo Napoleone

Buongiorno, non mi ero mai fermato in questo posto, stamattina abbiamo deciso per un caffè e ci siamo accomodati ad un tavolo all'aperto.
Per iniziare il tavolo era sporco, quando è venuta la ragazza per ordinare gli abbiamo chiesto se ci puliva il tavolo( cosa che non va chiesto ma fatto di routine), avendo anche un neonato che tocca dappertutto e porta tutto in bocca.
Dopo qualche minuto è tornata la ragazza per pulire il tavolo e passando il panno sul tavolo ha buttato tutto quello che stavo su di esso a terra sui nostri piedi.(scarsissima professionalità).
Comunque la cosa che mi ha spinto a dare una recensione negativa è la scarsa professionalità di tutti i dipendenti presenti al momento.
Aggiungo anche che questo rispecchia la società in cui viviamo.
Scarsa professionalità, scarsa cordialità, poco rispetto per il prossimo e prezzi alti.
Ma la cosa che mi fa più rabbia è che la maggioranza delle persone non nota tutto ciò.

Vic

Per fuggire dal caldo della città, abbiamo deciso di ripararci in questo locale e provare qualche gostoso e fresco prodotto del menu. Abbiamo provato un caffè con gelato e crema di pistacchi, è stata una goduria e di una bontà unica! Il personale è stato gentile e disponibile, il locale è arredato in modo impeccabile ed è sempre pieno di tanti prodotti di pasticceria e torte bellissime! Sicuramente ci torneremo.

Gasperina Norscia

Non si può aprire il giorno di ferragosto senza personale. Attesa lunghissima, tavoli esterni molto sporchi ( con bicchieri di plastica che volano via lungo la strada pubblica) . Preferisco scrivere prima di ricevere il conto

roma ti amo

Locale sporco ,banco delle vetrine sporchi con dolci messi a caso ,sembrava più cose da buttare. Sprit servito con noccioline e popcorn vecchi.
No riesco a rispondere sotto il poste della sua risposta.
Sono stata l'altro ieri presso da vuoi.Mi chiamo Fatima e no voglio diffamare la tua attività .E una critica per migliorare, anche io sono stata commercianti e so quanto è importante avere un locale pulito.
Certamente avete pulito la vetrina per ricevere i giornalisti.